Politique de confidentialité

IM8 (US) LLC (ci-après dénommée « IM8 », « nous », « notre » ou « nos » selon le contexte) traite vos informations personnelles avec l'importance qu'elles méritent. Nous nous engageons à les protéger, à les gérer de manière responsable et à les sécuriser par des mesures et des protections administratives, techniques et physiques.

Cette Politique de Confidentialité est conçue pour vous aider à mieux comprendre comment nous collectons, utilisons, stockons, traitons, transférons et protégeons vos informations personnelles, ainsi que les droits et options des personnes concernées que nous offrons, en lien avec notre Site Web, nos services en ligne et nos produits (collectivement, nos « Produits et Services »).

Il est volontaire de votre part de fournir toute information que nous demandons ; cependant, dans le cas où vous ne fourniriez pas certaines informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou services.

Informations que vous nous fournissez :

• Informations d'inscription : Pour créer un compte chez nous, vous devrez fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe.
• Informations de paiement : Les détails de la carte de paiement seront pris au point de vente pour faciliter les achats. Les détails de la carte ne sont pas stockés par IM8 et sont gérés par notre fournisseur de traitement des cartes tiers. Nous n'avons pas accès aux numéros de carte de paiement.
• Détails de contact : Votre prénom et nom, nom de l'organisation, adresses e-mail et postales, et numéro de téléphone.
• Historique des commandes et des achats
• Communications avec nous : Lorsque vous nous contactez avec des questions, des retours d'information ou autre.
• Informations auto-déclarées : Informations que vous pouvez partager volontairement dans des enquêtes, des formulaires ou des fonctionnalités lors de votre entrée sur notre site Web.
• Données marketing : Vos préférences pour recevoir des communications marketing et détails concernant votre engagement avec notre équipe marketing.

Informations collectées automatiquement :

• Données de l'appareil : Telles que le type et la version du système d'exploitation de votre ordinateur ou appareil mobile, le fabricant et le modèle, le type de navigateur, la résolution d'écran, la taille de la RAM et du disque, l'utilisation du processeur, le type d'appareil (par exemple, téléphone, tablette), adresse IP, identifiants uniques (y compris les identifiants utilisés à des fins publicitaires), paramètres de langue, opérateur de l'appareil mobile, informations radio/réseau (par exemple, WiFi, LTE, 3G), et informations de localisation générale telles que la ville, l'état ou la zone géographique.
• Informations sur le comportement web : Nous pouvons collecter des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos portails ou nos solutions logicielles. Ces informations sont collectées par le biais de fichiers journaux, de cookies et de technologies de balises web, analytiques et publicitaires. Pour plus d'informations, veuillez visiter notre Politique de Cookies.

Nous utilisons des informations personnelles aux fins suivantes :

Pour vous fournir notre service :

• Exécution du contrat : Fournir, améliorer et faire fonctionner nos Produits et Services.
• Traitement des transactions : Traiter vos paiements et finaliser les transactions avec vous.
• Communication : Communiquer avec vous au sujet de nos Services, y compris l'envoi d'annonces, de mises à jour, d'alertes de sécurité et de messages administratifs.

Pour nos intérêts légitimes :

• Amélioration du service : Améliorer, surveiller et protéger nos Produits et Services.
• Expérience utilisateur : Comprendre vos besoins et intérêts, et personnaliser votre expérience.
• Sondages et retours : Participer à des sondages et des groupes de discussion, et enregistrer des discussions vidéo et audio avec des consommateurs.
• Sécurité : Dépanner, tester et rechercher pour maintenir la sécurité des services.
• Prévention de la fraude : Enquêter et protéger contre les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées ou illégales.
• Analyse : Analyser des données agrégées, dépersonnalisées ou d'autres données anonymes pour améliorer nos Produits et Services et notre entreprise.

Pour le marketing et la publicité :

• Marketing direct : Avec votre consentement, vous envoyer des communications de marketing direct et de la publicité directe via des sites tiers, y compris les réseaux sociaux. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment via les paramètres de votre compte.
• De plus, vous acceptez nos Conditions de messagerie (https://terms.pscr.pt/legal/shop/im8store/terms_of_service) et notre Politique de confidentialité de messagerie (https://terms.pscr.pt/legal/shop/im8store/privacy_policy).

Pour nous conformer à nos obligations légales :

• Conformité légale : Assurer notre conformité avec les lois applicables, les demandes légales et les procédures judiciaires.
• Audit : Auditer nos processus internes pour vérifier la conformité avec les exigences légales.
• Application : Faire respecter les termes et conditions qui régissent nos Produits et Services.
• Sécurité : Prévenir, identifier, enquêter et dissuader les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l'éthique ou illégales, y compris les cyberattaques et le vol d'identité.

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec un tiers que si la loi l'exige ou en toute bonne foi si une telle divulgation est nécessaire. Cela inclut :

• Conformité légale : Enquête, prévention ou action concernant des activités illégales suspectées ou avérées ou pour aider les agences gouvernementales d'application de la loi.
• Application des politiques : Faire respecter les Conditions d'utilisation du site Web ou les Conditions de vente.
• Réclamations de tiers : Répondre aux réclamations ou allégations formulées par des tiers contre IM8.
• Protection : Protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'IM8 ou du public.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Affiliés : Affiliés actuels ou futurs ou membres du groupe d'IM8.
• Fournisseurs de services : Fournisseurs de services nécessaires, y compris le paiement, l'exécution des commandes et l'expédition, le support client, le stockage Cloud, l'informatique et la sécurité, et le marketing.
• Consultants et partenaires sous contrat : Utilisés pour entreprendre des activités fondamentales afin de nous permettre de fournir nos produits et services, d'améliorer l'expérience utilisateur et de gérer efficacement notre organisation.

Tous les processeurs ou fournisseurs de services tiers respecteront contractuellement les politiques d'IM8, y compris cette Politique de confidentialité et la législation applicable, et signeront un accord de traitement des données pour garantir que les informations personnelles ne sont utilisées que pour les finalités indiquées par IM8.

Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles.
• Rectification : Le droit de nous demander de corriger toute erreur dans vos informations personnelles.
• Retrait du consentement : Retirez votre consentement pour les services de marketing direct à tout moment en nous contactant à care@im8health.com ou en cliquant sur les liens de désinscription fournis dans nos communications.

Soumission de demandes d'informations personnelles : Pour demander l'accès ou la suppression de vos informations personnelles, veuillez soumettre une demande à care@im8health.com. Nous pouvons demander des informations spécifiques pour aider à confirmer votre identité. Vous avez le droit d'exercer ces droits sans discrimination.

Limites sur les choix : Dans certains cas, vos choix peuvent être limités si satisfaire votre demande nuirait aux droits d'autrui, à notre capacité à fournir un service que vous avez demandé, ou à notre capacité à respecter des obligations légales.

Réclamations : Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre demande, soumettez une réclamation à care@im8health.com. Dans certaines juridictions, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.

Nous employons des mesures de protection techniques, organisationnelles et physiques pour protéger les informations personnelles. Cependant, aucune mesure de sécurité n'est infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité totale.

Nos Produits et Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'une personne de moins de 18 ans sans le consentement parental, nous les supprimerons.

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et traitées, conformément à nos politiques de conservation et aux lois applicables.

Considérations de conservation : Nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice en cas d'utilisation ou de divulgation non autorisée, les objectifs pour lesquels nous utilisons les informations personnelles, et les exigences légales.

Nous pouvons réviser cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Tous les changements prennent effet immédiatement lorsqu'ils sont publiés. Si la loi l'exige, nous vous informerons d'une autre manière raisonnablement susceptible de vous atteindre, par exemple par e-mail. Votre utilisation de nos Services après la date d'entrée en vigueur de toute Politique de Confidentialité modifiée indique votre acceptation de la politique modifiée.

IM8 (US) LLC est le responsable du traitement des informations personnelles. Vous pouvez nous contacter par email à care@im8health.com.