Informativa sulla privacy

IM8 (US) LLC (di seguito, “IM8”, “noi”, “nostro” o “ci”, a seconda del contesto) tratta le tue informazioni personali con l’importanza che meritano. Ci impegniamo a proteggerle, gestirle in modo responsabile e a metterle in sicurezza con misure e tutele amministrative, tecniche e fisiche.

La presente Informativa sulla privacy è pensata per aiutarti a comprendere meglio come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, trattiamo, trasferiamo e proteggiamo le tue informazioni personali e quali diritti e opzioni dell’interessato offriamo, in relazione al nostro Sito web, ai servizi online e ai prodotti (congiuntamente, i nostri “Prodotti e Servizi”).

Fornire le informazioni che richiediamo è facoltativo; tuttavia, se non ci fornisci alcuni dati, potremmo non essere in grado di offrirti i nostri prodotti o servizi.

Informazioni che ci fornisci:

• Informazioni di registrazione: Per creare un account, ti verrà chiesto di fornire un nome utente e una password.
• Informazioni di pagamento: I dati della carta di pagamento vengono richiesti al momento dell’acquisto per facilitare gli acquisti. I dati della carta non sono archiviati da IM8 e sono gestiti dal nostro fornitore terzo per l’elaborazione dei pagamenti. Non abbiamo accesso ai numeri delle carte di pagamento.
• Dettagli di contatto: Il tuo nome e cognome, il nome dell’organizzazione, gli indirizzi email e postale e il numero di telefono.
• Storico di ordini e acquisti
• Comunicazioni con noi: Quando ci contatti per domande, feedback o per qualsiasi altro motivo.
• Informazioni autodichiarate: Informazioni che puoi condividere volontariamente in sondaggi, moduli o funzionalità mentre utilizzi il nostro Sito Web.
• Dati di marketing: Le tue preferenze sulla ricezione di comunicazioni di marketing e i dettagli delle interazioni con il nostro team di marketing.

Informazioni raccolte automaticamente:

• Dati del dispositivo: Ad esempio il tipo e la versione del sistema operativo del tuo computer o dispositivo mobile, produttore e modello, tipo di browser, risoluzione dello schermo, dimensioni di RAM e disco, utilizzo della CPU, tipo di dispositivo (es., telefono, tablet), indirizzo IP, identificatori univoci (inclusi identificatori utilizzati per scopi pubblicitari), impostazioni della lingua, operatore di telefonia mobile, informazioni radio/rete (es., WiFi, LTE, 3G) e informazioni generali sulla posizione come città, stato o area geografica.
• Informazioni sul comportamento sul web: Potremmo raccogliere informazioni su come utilizzi il nostro Sito Web, i nostri portali o le nostre soluzioni software. Queste informazioni vengono raccolte tramite file di log, cookie e tecnologie basate su web beacon, analitiche e pubblicitarie. Per ulteriori informazioni, visita la nostra Informativa sui cookie.

Utilizziamo le informazioni personali per i seguenti scopi:

Per fornirti i nostri Servizi:

• Esecuzione del contratto: Fornire, migliorare e gestire i nostri Prodotti e Servizi.
• Elaborazione delle transazioni: Elaborare i tuoi pagamenti e completare le transazioni con te.
• Comunicazioni: Comunicare con te in merito ai nostri Servizi, inclusi annunci, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi amministrativi.

Per i nostri legittimi interessi:

• Miglioramento del servizio: Migliorare, monitorare e proteggere i nostri Prodotti e Servizi.
• Esperienza utente: Comprendere le tue esigenze e i tuoi interessi e personalizzare la tua esperienza.
• Sondaggi e feedback: Condurre sondaggi e focus group e registrare chat video e audio con i consumatori.
• Sicurezza: Diagnosticare problemi, testare e svolgere attività di ricerca per mantenere i Servizi sicuri.
• Prevenzione delle frodi: Indagare e proteggere da attività fraudolente, dannose, non autorizzate o illegali.
• Analisi: Analizzare dati aggregati, deidentificati o altrimenti anonimi per migliorare i nostri Prodotti e Servizi e la nostra attività.

Per marketing e pubblicità:

• Marketing diretto: Con il tuo consenso, inviarti comunicazioni di marketing diretto e pubblicità mirata tramite siti di terzi, inclusi i social media. Puoi annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account.
• Inoltre, accetti i nostri Termini di messaggistica (https://terms.pscr.pt/legal/shop/im8store/terms_of_service) e la nostra Informativa sulla privacy dei messaggi (https://terms.pscr.pt/legal/shop/im8store/privacy_policy).

Per adempiere ai nostri obblighi legali:

• Conformità legale: Garantire la conformità alle leggi applicabili, alle richieste legittime e ai procedimenti legali.
• Audit: Verificare i nostri processi interni per assicurarne la conformità ai requisiti di legge.
• Applicazione: Far rispettare i termini e le condizioni che disciplinano i nostri Prodotti e Servizi.
• Sicurezza: Prevenire, individuare, indagare e scoraggiare attività fraudolente, dannose, non autorizzate, non etiche o illegali, inclusi attacchi informatici e furto d'identità.

Condivideremo le tue informazioni personali con terze parti solo quando richiesto dalla legge o quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria. Ciò include:

• Conformità legale: indagare, prevenire o intervenire in caso di attività illegali sospette o effettive, oppure per assistere le autorità preposte all’applicazione della legge.
• Applicazione delle policy: far rispettare i Termini d’uso del Sito Web o i Termini di vendita.
• Richieste di terzi: rispondere a reclami o accuse presentati da terzi contro IM8.
• Tutela: proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di IM8 o del pubblico.

Potremmo condividere le tue informazioni personali con:

• Società affiliate: società affiliate attuali o future, o altre società del gruppo IM8.
• Fornitori di servizi: fornitori necessari, tra cui pagamenti, evasione degli ordini e spedizioni, assistenza clienti, archiviazione cloud, IT e sicurezza e marketing.
• Consulenti e partner contrattualizzati: ingaggiati per svolgere attività fondamentali che ci consentono di offrire i nostri prodotti e servizi, migliorare l’esperienza utente e gestire e far funzionare efficacemente la nostra organizzazione.

Qualsiasi responsabile del trattamento o fornitore di servizi terzo rispetterà contrattualmente le policy di IM8, inclusa la presente Informativa sulla privacy e la normativa applicabile, e sottoscriverà un accordo sul trattamento dei dati per garantire che le informazioni personali siano utilizzate esclusivamente per le finalità indicate da IM8.

Hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Accesso: Il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali.
• Rettifica: Il diritto di chiederci di correggere eventuali errori nei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso: Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso ai servizi di marketing diretto contattandoci a care@im8health.com oppure facendo clic sui link di annullamento dell'iscrizione presenti nelle nostre comunicazioni.

Invio di richieste relative ai dati personali: Per richiedere l'accesso o la cancellazione dei tuoi dati personali, invia una richiesta a care@im8health.com. Potremmo chiederti alcune informazioni per confermare la tua identità. Hai diritto di esercitare questi diritti senza subire discriminazioni.

Limiti delle scelte: In alcuni casi, le tue scelte possono essere limitate se soddisfare la tua richiesta pregiudica i diritti di altri, la nostra capacità di fornire un servizio che hai richiesto o la nostra capacità di adempiere agli obblighi legali.

Reclami: Se non sei soddisfatto di come gestiamo la tua richiesta, invia un reclamo a care@im8health.com. In alcune giurisdizioni, puoi presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Adottiamo misure tecniche, organizzative e fisiche per proteggere le informazioni personali. Tuttavia, nessuna misura di sicurezza è infallibile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

I nostri prodotti e servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Se veniamo a sapere di aver raccolto dati personali da qualcuno di età inferiore ai 18 anni senza il consenso dei genitori, li elimineremo.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e trattati, in conformità alle nostre politiche di conservazione e alle leggi applicabili.

Criteri di conservazione: Valutiamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivante da uso o divulgazione non autorizzati, le finalità per le quali utilizziamo i dati personali e i requisiti di legge.

Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy. Tutte le modifiche diventano efficaci immediatamente al momento della pubblicazione. Se richiesto dalla legge, ti avviseremo con un altro mezzo ragionevolmente idoneo a raggiungerti, ad esempio via email. L’utilizzo dei nostri Servizi dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi versione modificata dell’Informativa sulla privacy costituisce accettazione della versione modificata.

IM8 (US) LLC è il titolare del trattamento dei dati personali. Puoi contattarci via email all'indirizzo care@im8health.com.