개인정보 처리방침

IM8 (US) LLC(이하 ‘IM8’, ‘당사’, ‘당사의’ 또는 ‘당사’로 지칭함)는 귀하의 개인정보를 그에 걸맞은 중요도로 다룹니다. 당사는 귀하의 정보를 보호하고 책임 있게 처리하며, 관리적·기술적·물리적 조치와 보호수단을 통해 안전하게 지킬 것을 약속합니다.

본 개인정보 처리방침은 당사 웹사이트, 온라인 서비스 및 제품(총칭하여 ‘제품 및 서비스’)과 관련하여 당사가 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관, 처리, 이전 및 보호하는지, 그리고 당사가 제공하는 정보주체의 권리와 선택권을 보다 쉽게 이해하실 수 있도록 마련되었습니다.

요청드리는 정보 제공은 전적으로 자발적입니다. 다만 특정 정보를 제공하지 않으시면 당사의 제품 또는 서비스를 제공해 드리지 못할 수 있습니다.

고객이 당사에 제공하는 정보:

• 가입 정보: 계정을 생성하려면 사용자 이름과 비밀번호를 제공해 주셔야 합니다.
• 결제 정보: 구매를 처리하기 위해 결제 시점에 결제 카드 정보가 수집됩니다. 카드 정보는 IM8이 저장하지 않으며 당사의 제3자 카드 결제 처리 업체가 관리합니다. 당사는 결제 카드 번호에 접근하지 않습니다.
• 연락처 정보: 이름(성·이름), 조직명, 이메일 주소 및 우편 주소, 전화번호.
• 주문 및 구매 이력
• 당사와의 커뮤니케이션: 질문, 피드백 등으로 당사에 연락하실 때의 내용.
• 본인이 자발적으로 제공하는 정보: 당사 웹사이트 이용 중 설문, 양식 또는 기능에서 자발적으로 공유하는 정보.
• 마케팅 데이터: 마케팅 커뮤니케이션 수신 선호도와 당사 마케팅 팀과의 참여에 관한 세부 정보.

자동으로 수집되는 정보:

• 기기 데이터: 사용하는 컴퓨터 또는 모바일 기기의 운영체제 유형 및 버전, 제조사와 모델, 브라우저 유형, 화면 해상도, RAM 및 디스크 용량, CPU 사용량, 기기 유형(예: 휴대폰, 태블릿), IP 주소, 고유 식별자(광고 목적의 식별자 포함), 언어 설정, 이동통신사, 무선/네트워크 정보(예: WiFi, LTE, 3G), 도시·주·지리적 구역 등 일반적인 위치 정보.
• 웹 이용 행태 정보: 당사 웹사이트, 포털 또는 소프트웨어 솔루션의 이용 방식에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보는 로그 파일, 쿠키, 웹 비콘 및 분석·광고 기술을 통해 수집됩니다. 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책을 참조하세요.

당사는 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

고객님께 서비스를 제공하기 위해:

• 계약 이행: 당사의 제품 및 서비스를 제공·개선·운영합니다.
• 거래 처리: 결제를 처리하고 고객님과의 거래를 완료합니다.
• 커뮤니케이션: 공지, 업데이트, 보안 경보, 관리용 메시지 등 당사 서비스와 관련된 내용을 고객님께 안내합니다.

당사의 정당한 이익을 위해:

• 서비스 개선: 당사의 제품 및 서비스를 개선·모니터링·보호합니다.
• 사용자 경험: 고객님의 필요와 관심사를 파악하고, 경험을 개인화합니다.
• 설문 및 피드백: 설문조사와 포커스 그룹에 참여하고, 소비자와의 영상 및 음성 채팅을 기록합니다.
• 보안: 서비스의 안전을 유지하기 위해 문제를 진단하고, 테스트 및 연구를 수행합니다.
• 사기 방지: 사기, 유해 행위, 무단 또는 불법 활동을 조사하고 이에 대비해 보호합니다.
• 분석: 집계된, 비식별화된 또는 기타 익명 데이터를 분석하여 당사의 제품 및 서비스와 사업을 개선합니다.

마케팅 및 광고를 위해:

• 직접 마케팅: 고객님의 동의가 있는 경우, 소셜 미디어를 포함한 제3자 사이트를 통해 직접 마케팅 커뮤니케이션을 보내거나 직접 광고를 제공합니다. 계정 설정에서 언제든지 수신을 해지할 수 있습니다.
• 또한, 고객님은 당사의 메시징 약관 (https://terms.pscr.pt/legal/shop/im8store/terms_of_service) 및 메시징 개인정보처리방침 (https://terms.pscr.pt/legal/shop/im8store/privacy_policy)에 동의합니다.

법적 의무를 준수하기 위해:

• 법규 준수: 적용 가능한 법령, 적법한 요청 및 법적 절차를 준수하도록 합니다.
• 감사: 법적 요구사항 준수를 위해 내부 프로세스를 감사합니다.
• 집행: 당사 제품 및 서비스를 규율하는 약관을 집행합니다.
• 안전: 사이버 공격과 신원 도용을 포함한 사기, 유해, 무단, 비윤리적 또는 불법 활동을 예방·식별·조사·억제합니다.

당사는 법률상 요구되거나 그러한 공개가 필요하다고 선의로 판단되는 경우에 한해 개인정보를 제3자와만 공유합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 법률 준수: 의심되거나 실제로 발생한 불법 행위에 대한 조사, 예방 또는 조치, 또는 정부 집행 기관의 활동 지원.
• 정책 집행: 웹사이트 이용약관 또는 판매 약관을 집행합니다.
• 제3자 청구: 제3자가 IM8을 상대로 제기한 청구나 주장에 대응합니다.
• 보호: IM8 또는 대중의 권리, 재산, 안전을 보호합니다.

당사는 개인정보를 다음 대상과 공유할 수 있습니다:

• 계열사: IM8의 현재 또는 향후 계열사 또는 그룹사 구성원.
• 서비스 제공업체: 결제, 주문 처리 및 배송, 고객 지원, 클라우드 저장소, IT 및 보안, 마케팅을 포함한 필요한 서비스 제공업체.
• 계약된 컨설턴트 및 파트너: 당사가 제품과 서비스를 제공하고 사용자 경험을 향상시키며 조직을 효과적으로 운영·관리할 수 있도록 핵심 활동을 수행합니다.

모든 처리자 및 제3자 서비스 제공업체는 본 개인정보 처리방침과 관련 법을 포함한 IM8의 정책을 계약상 준수하며, 개인정보가 IM8이 지시한 목적에만 사용되도록 데이터 처리 계약을 체결합니다.

귀하는 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 보유합니다:

• 열람: 본인의 개인정보 사본을 제공받을 권리.
• 정정: 개인정보에 있는 오류의 수정을 요구할 권리.
• 동의 철회: care@im8health.com으로 연락하시거나 당사 발송물에 포함된 수신 거부 링크를 클릭하여, 직접 마케팅 서비스에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.

개인정보 요청 제출: 개인정보의 열람 또는 삭제를 요청하시려면 care@im8health.com으로 요청을 제출해 주세요. 본인 확인을 위해 특정 정보를 요청할 수 있습니다. 귀하는 어떠한 차별도 없이 이러한 권리를 행사할 권리가 있습니다.

선택의 제한: 귀하의 요청을 이행하는 것이 타인의 권리를 침해하거나, 귀하가 요청한 서비스 제공 능력을 저해하거나, 법적 의무의 준수를 방해하는 경우에는 선택이 제한될 수 있습니다.

불만 제기: 당사가 귀하의 요청을 처리하는 방식에 만족하지 못하시는 경우 care@im8health.com으로 불만을 제출해 주세요. 일부 관할권에서는 감독 기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

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